L’uso della Shadow IT in ufficio/azienda è un po’ come tentare di costruire un razzo con nastro adesivo e gomma da masticare: può sembrare un’idea brillante all’inizio, ma alla fine ti ritrovi con qualcosa che è più probabile esploda piuttosto che decolli.
In termini scientifici e tecnologici, la Shadow IT è come un esperimento non autorizzato che sfugge al controllo: pensi di aver creato Frankenstein, ma in realtà hai solo un mucchio di parti di computer che litigano tra loro, per incompatibilità tra i vari software o addirittura per conflitti hardware!
Invece di migliorare l’efficienza, finirai per creare un labirinto di sistemi e applicazioni che nemmeno il Minotauro riuscirebbe a navigare. E quando qualcosa andrà storto (e credimi, andrà), sarà come cercare di risolvere un puzzle di Rubik al buio.
Quindi, ricorda: la prossima volta che pensi di applicare tale pratica, forse è meglio lasciare quel “geniale” software non approvato nel cassetto.
1. Cos’è la Shadow IT?
Shadow IT, è l’uso non autorizzato o non gestito di tecnologie e servizi informatici da parte dei dipendenti all’interno di un’organizzazione
1.1 Definizione
Shadow IT, o “IT nell’ombra”, si riferisce all’uso non autorizzato o non gestito di tecnologie e servizi informatici da parte dei dipendenti all’interno di un’organizzazione. Questi servizi possono includere applicazioni, software, hardware e servizi cloud.
1.2 Cause e manifestazioni
Le cause di Shadow IT possono variare, ma spesso includono la frustrazione dei dipendenti verso le politiche IT restrittive o la mancanza di soluzioni adeguate fornite dal dipartimento IT aziendale. Il fenomeno può comprendere l’uso di applicazioni di messaggistica istantanea, servizi di file sharing o applicazioni SaaS senza l’approvazione o la consapevolezza dell’IT aziendale.
2. I danni della Shadow IT
I danni della Shadow IT
2.1 Rischio per la sicurezza
1. Vulnerabilità dei dati: L’uso non autorizzato di applicazioni e servizi può esporre l’organizzazione a gravi vulnerabilità della sicurezza, mettendo a rischio la perdita di dati sensibili.
2. Attacchi informatici: Le applicazioni Shadow IT possono rappresentare un’opportunità per gli attaccanti informatici, che potrebbero sfruttarle per ottenere accesso non autorizzato ai sistemi aziendali.
2.2 Impatti sull’efficienza aziendale
1. Duplicazione delle risorse: L’uso non coordinato di strumenti e applicazioni può portare a una duplicazione delle risorse, comportando sprechi di tempo e denaro.
2. Integrazione complessa: La gestione di molteplici applicazioni Shadow IT può rendere difficile l’integrazione con i sistemi aziendali esistenti, rallentando i processi operativi.
3. Supporto tecnico: Il supporto tecnico per applicazioni non gestite può risultare oneroso e gravare sulle risorse IT aziendali.
3. Gestione della Shadow IT
Gestione della Shadow IT
3.1 Politiche e sensibilizzazione
1. Sviluppo di politiche chiare: Le aziende dovrebbero stabilire politiche IT chiare che delineino cosa è permesso e cosa è vietato in termini di utilizzo di tecnologie.
2. Formazione e sensibilizzazione: La formazione dei dipendenti sull’importanza della sicurezza informatica e sulla conformità alle politiche aziendali può contribuire a ridurre l’incidenza di Shadow IT.
3.2 Monitoraggio e gestione
1. Strumenti di monitoraggio: L’implementazione di strumenti di monitoraggio può aiutare a identificare l’uso di applicazioni non autorizzate.
2. Integrazione di soluzioni: L’integrazione di soluzioni alternative all’interno del sistema aziendale può ridurre la necessità di Shadow IT.
Non avere contezza del software indebitamente utilizzato, può portare ad avere il comparto IT in affanno
Nessuna organizzazione è immune da un possibile incidente informatico.
Non avere contezza del software indebitamente utilizzato, può portare ad avere il comparto IT in affanno, non solo, alla ricerca di materiale che può portare ad avere intrusioni non autorizzate senza sapere dove porre mano per risolvere la problematica.
Preparare il personale a gestire rapidamente e in modo efficace gli eventi di sicurezza, riducendo al minimo il danno potenziale, deve essere una priorità.
Se non si è in grado di affrontare il fenomeno Shadow IT ci si troverà a dover combattere contro una minaccia significativa
Se non si è in grado di affrontare il fenomeno Shadow IT ci si troverà a dover combattere contro una minaccia significativa.
Riconoscere i danni che può causare è il primo passo per affrontarlo in modo efficace.
Le aziende dovrebbero rendere consapevoli non solo tramite politiche rigorose, ma fornendo formazione e informazioni ai dipendenti e implementando soluzioni di monitoraggio per mitigare gli impatti negativi affinché di possa garantire una gestione IT sicura ed efficiente.